Preguntas frecuentes

Nuestras copas menstruales están hechas de silicona de alta calidad aprobada para uso médico.

Blue Sapphire, Pink Topaz y Black Pearl contiene hasta un 1 % de pasta de pigmento vegana hecha de silicona de grado médico (el resto es la misma silicona que en las copas transparentes).

La bolsa para microondas está fabricada en plástico microrresistente.

Suecia - por supuesto! MonthlyCup es la única copa menstrual de silicona que se fabrica aquí, algo de lo que estamos muy orgullosos. Condiciones justas todo el camino!

Tu copa menstrual viene en un estuche de algodón orgánico. Cuando no esté usando su copa, guárdela en esta bolsa. Asegúrate siempre de que la copa esté limpia y seca antes de guardarla.

Como todos somos diferentes, hemos optado por ofrecer a nuestros clientes una garantía de tamaño. Esto significa que cuando pidas tu taza en nuestra web, tendrás 6 meses para probarla. Si durante este tiempo te das cuenta de que necesitas una copa más grande o más pequeña, ¡te reemplazamos la que tienes gratis! La garantía de talla es válida para un cambio por copa menstrual pagada (las copas que se regalan durante promociones y campañas, como "campañas de duplicación" no son válidas para la garantía de talla).

Si desea utilizar la garantía de tamaño, envíenos un correo electrónico a info@menstrualcup.com y lo ayudaremos. No olvide indicarnos su número de pedido. Encontrarás esto en el correo electrónico de confirmación que recibiste cuando ordenaste tu taza.

NOTA:
- La copa Black Pearl Edición Limitada solo se cambia por una copa transparente si se utiliza la garantía de la talla.
- La garantía de tamaño no aplica para Startkit o Ultimatekit.

MonthlyCup está disponible en tres tamaños.

Mini: para los primeros años de la menstruación
Normal: para flujo ligero a pesado (adecuado para la mayoría)
Plus: para flujo muy pesado

Como todos somos diferentes, ofrecemos una garantía de tamaño de 6 meses. Si desea saber más sobre esto, envíenos un correo electrónico a info@menstrualcup.com o lea sobre esto aquí en nuestras preguntas frecuentes.

NOTA:
- La copa Black Pearl Edición Limitada solo se cambia por una copa transparente si se utiliza la garantía de la talla.
- La garantía de tamaño no aplica para Startkit o Ultimatekit.

Si la copa menstrual es del tamaño correcto y se inserta correctamente, no la sentirás cuando esté en su lugar y no tendrá fugas.

La mayoría de las personas pueden usar copas menstruales sin ningún problema. Si eres muy sensible y no puedes usar tampones, una copa menstrual podría funcionar mejor porque no absorbe el flujo vaginal. En su lugar, recoge solo lo que necesita: tu período, y no te deja con una sensación de sequedad. Si tienes dudas o quieres asesoramiento, ¡no dudes en contactar con nosotros! Estamos encantados de ayudar en todo lo que podamos. Puede comunicarse con nosotros en info@menstrualcup.com.

Depende del tamaño que tengas y de cuánto sangres. La mayoría de las personas solo necesitan vaciar la taza 2 veces al día. Si usted es un sangrado abundante, que puede requerir un vaciado más frecuente. Sin embargo, no dejes tu copa insertada por más de 12 horas antes de vaciarla y limpiarla.

La mayoría de las personas que experimentan problemas con las infecciones por hongos sienten que mejoran con una copa menstrual en lugar de artículos sanitarios tradicionales. Solo asegúrate de usar un jabón íntimo sin perfume y de tener las manos limpias al manipular la copa. Si tienes una candidiasis mientras usas la copa, generalmente se debe a los residuos de jabón. Asegúrate de enjuagar siempre la taza correctamente. La copa nunca debe usarse mientras tenga una infección.

Con el tiempo, tu copa menstrual se decolorará debido a la hemoglobina en tu sangre. Si aclara la taza con agua fría antes de lavarla, reduce el riesgo de decoloración. También puedes limpiar la copa con una esponja suave y un poco de jabón para eliminar la decoloración. Da la vuelta a la copa para facilitar el acceso. Las decoloraciones no afectan la funcionalidad de la copa.

Una de las grandes ventajas de usar una copa menstrual es que no te reseca. Esto significa que para la mayoría de las personas la copa es fácil de insertar. Sin embargo, si le resulta difícil, puede usar un lubricante a base de agua alrededor del borde de la copa. A veces, probar una técnica de plegado diferente también ayuda. Asegúrate siempre de inclinar la copa hacia la espalda cuando la insertes. De esa manera sigue la inclinación natural de la vagina y se deslizará en su lugar más fácilmente.

Puede tomar un par de períodos antes de que aprendas cómo funciona la copa, pero te prometemos que ¡vale la pena!

Si tienes problemas para quitarte la copa menstrual y lo has intentado durante un tiempo, podría ser útil tomar un descanso. Ve a hacer otra cosa por un tiempo para que tu cuerpo se relaje. La copa no puede desaparecer en su cuerpo y puede permanecer hasta 12 horas, ¡así que no hay necesidad de entrar en pánico! Si te estresas, tus músculos se tensarán y será aún más difícil mover la copa. Así que trata de relajarte. Si la copa se ha movido mucho hacia arriba, póngase en cuclillas y presione la copa para moverla más abajo.
Si la copa se ha movido hacia arriba solo un poco, puede usar el tallo para bajarla suavemente hasta donde pueda agarrarla alrededor de la base.

Una copa menstrual que no se ha abierto correctamente tendrá fugas y puede moverse. Cuando la copa se abre, crea un sello, y esto, en combinación con los músculos vaginales, hace que la copa permanezca en su lugar todo el día sin importar cuánto te muevas.

Para asegurarse de que la copa se abre correctamente, hay algunos trucos que puede usar después de haberla insertado:
- Girar la copa.
- Mueva/jale/empuje suavemente la copa.
- Mueva un dedo alrededor de la taza para ayudar a dejar espacio para que se abra.
- Mueva suavemente la copa mientras la empuja hacia abajo.

Además de esto, hay muchos pliegues diferentes para probar. Solo tienes que encontrar el que mejor se adapte a tu cuerpo.

La causa más común de fuga es que la copa no se ha abierto correctamente. También puede ser que tengas la talla equivocada, o que la copa esté llena.

Consulte la pregunta "Mi copa no se abre. ¿Qué puedo hacer?" para obtener consejos, asegúrate de vaciar la copa antes de que se llene hasta los agujeros de los lados, o envíanos un correo electrónico a info@menstrualcup.com y te ayudaremos.

Si sientes que tu copa menstrual es demasiado grande o demasiado pequeña, te recomendamos probar con otro pliegue para ver si puedes ajustar la posición de la copa para que se sienta mejor. También puede ser que tengas la talla equivocada, y en ese caso puedes beneficiarte de nuestra garantía de talla (dentro de los 6 meses de haber comprado tu copa. Se aplica una vez por un cambio, en copas compradas a través de nuestra web). Envíenos un correo electrónico a info@menstrualcup.com para obtener instrucciones sobre cómo usar la garantía.

NOTA:
- La copa Black Pearl Edición Limitada solo se cambia por una copa transparente si se utiliza la garantía de la talla.
- La garantía de tamaño no aplica para Startkit o Ultimatekit.

Si el vástago de la bola sobresale, no has metido la copa lo suficiente. Si es imposible colocar la copa de otra manera, simplemente córtela. Se supone que debe dejarse pero no molesta ni cambia la función si lo cortas.

Antes de cortar la copa menstrual, puede ser una buena idea darle la vuelta para probar cómo se siente sin el tallo. Sin embargo, tenga en cuenta que no debe tener la copa colocada durante mucho tiempo cuando está del revés, para que pueda acceder fácilmente a ella, ya que no tiene las líneas de agarre a mano.

Utilizamos el servicio postal sueco para sus entregas. Su paquete sale de nuestro almacén dentro de 1-2 días hábiles desde la realización de su pedido.

Siempre tenemos envío gratis.

Ofrecemos varias opciones de pago; incluyendo tarjeta de crédito, factura a través de Payson, WyWallet, Paypal, etc.

Cuando ha realizado una compra con nosotros, seguimos la legislación sueca de distancia. Solo podemos aceptar una devolución completa si su envío no está roto. Simplemente, porque una copa menstrual es un producto higiénico, no podemos retirarla si se abre el paquete.

Si desea devolver su taza, posponga la carta, agregue una nueva dirección postal y envíela a:

MonthlyCup Suecia AB
Linjegatan 6
302 50 Halmstad
SUECIA

Envíanos un correo electrónico a info@menstrualcup.com para que podamos estar atentos a tu pedido y registrar tu devolución.

Si alguno de los productos que ha pedido está dañado en el momento de la entrega, comuníquese con nosotros para que podamos resolver una devolución. Por supuesto, le enviaremos un nuevo producto. Contáctanos en info@menstrualcup.com

Por supuesto, pero es importante tener mucho cuidado. Una vez que haya insertado su DIU, debe esperar unos meses antes de usar su copa para que el DIU cicatrice correctamente.

Asegúrate de liberar la presión negativa (inserta un dedo al lado de la copa para que entre algo de aire) antes de sacarla. Además, tenga cuidado de no tirar de los cables al extraer la copa, acostúmbrese a asegurarse de que su DIU esté en su lugar. También puede pedirle a su ginecólogo/partera que acorte los hilos de su DIU para reducir el riesgo de tirar de ellos accidentalmente. Sin embargo, si su DIU se afloja, probablemente no se adhirió muy bien desde el principio.

Su copa menstrual debe hervirse antes de su primer uso. Posteriormente, la taza debe hervirse una vez al mes, antes o después de su período, no importa.

Si no quiere o no puede hervir su taza en una olla, hemos hecho una bolsa para microondas para facilitar la limpieza en su microondas. La bolsa se puede encontrar aquí: https://www.menskopp.se/product/microwavebag

MonthlyCup es 100% vegano, aprobado por Animal Rights Suecia. MonthlyCup también es respetuosa con el medio ambiente, una etiqueta que se ha desarrollado para inspirar un consumo sostenible. Lea más sobre la etiqueta aquí: www.miljönär.se.

Irónicamente, no hay etiquetas ecológicas en Suecia donde las copas menstruales encajen. Simplemente somos un producto demasiado bueno y superior a otras protecciones menstruales en el mercado, tanto en términos de salud, economía y, por supuesto, el medio ambiente.

Los orificios en la parte superior de la copa están ahí para crear la presión negativa adecuada al insertar la copa. Si la taza se llena hasta el nivel donde están los agujeros, comenzará a gotear, así que vacía tu taza un rato antes. Si le resulta difícil limpiar los orificios correctamente, le recomendamos que utilice un cepillo dental espaciador. El cepillo estrecho entrará por todas partes.

La silicona se basa en una mezcla de arena y carbón, que son materiales naturales. Después de la combustión, se forman dióxido de silicio, agua y dióxido de carbono. No hay emisiones peligrosas ni durante la fabricación ni a través de la combustión. Una MonthlyCup Plus consta de unos 16 gramos de silicona y todas nuestras copas duran cinco años, por lo que son increíblemente ecológicas. Pero no, las copas menstruales no son ecológicas ni orgánicas (ya que no crecen).

Dado que su copa puede reposar hasta 12 horas, es posible que ni siquiera necesite vaciarla cuando no esté. Pero, si está lleno y tiene que vaciarlo, lávese las manos antes de entrar en la cabina. Drene la taza en el inodoro e introdúzcala nuevamente; lávela cuando tenga la oportunidad de hacerlo. ¡Lo más importante es tu higiene de manos!

Es casi imposible responder, ya que es extremadamente individual. Muchas personas con endometriosis y/o vestibulitis pueden usar copas menstruales aunque no puedan usar tampones. Probablemente sea porque la copa no absorbe nada de lo que hacen otras protecciones menstruales. Increíblemente agradables para nosotros son los correos electrónicos que recibimos de menstruantes con vestibulitis que dicen que han mejorado desde que cambiaron a usar la copa menstrual.

Desafortunadamente, puede ser más difícil con el vaginismo. Si experimenta muchas dificultades y/o dolores severos para conseguir algo, lo más probable es que también se aplique a las copas.

Recomendamos siempre consultar a su matrona o ginecólogo. Sin embargo, no puedes saberlo si no lo intentas. Si tiene dolores muy fuertes en el abdomen, pruebe primero con la copa pequeña. Si es demasiado pequeño, puede cambiarlo a través de nuestra garantía de tamaño.

Percarbonato de sodio y productos químicos para hacer tabletas (por ejemplo, harina vegetal).

Con la frecuencia que necesites. Recomendamos dos veces al año para mantener su copa. Si, por ejemplo, has tenido una candidiasis o tienes vaginosis bacteriana, haz una limpieza a fondo de tu copa menstrual con la pastilla. Nuestras pruebas muestran que nuestras tabletas eliminan todas las bacterias. Una ventaja adicional es que elimina las decoloraciones hasta en un 100%.

Hemos probado la resistencia de algunas de las bacterias vaginales más comunes al exponerlas a las tabletas de limpieza MonthlyCup. Estos incluyen E. coli, estafilococos y estreptococos (estas son las bacterias que pueden causar TSS) y la espora de candida (la infección fúngica más común), por nombrar algunos.

Sí. Enjuague bien la copa después de limpiarla con la tableta y luego estará lista para usar.

Es un lavado creado con especial cuidado tanto para tu copa menstrual como para tu cuerpo. Use una pequeña cantidad junto con agua para limpiar su copa diariamente (al menos cada 12 horas) durante su período. Por supuesto, puedes usar el MonthlyCup Wash para tus áreas íntimas cualquier día que quieras. Suave tanto para la copa como para el cuerpo.

Aqua, Cocamidopropil Betaína, Glicerina, Lauroil Sarcosinato de Sodio, Cloruro de Sodio, Lauril Sulfoacetato de Sodio, Trioleato de Metil Glucosa PEG-120, Propanediol, Caprilil Glicol, PCA de Sodio, Ácido Láctico, Ácido Cítrico y Fenoxietanol

Simplemente significa que te suscribes a las copas menstruales. El mismo producto premium, sin el costo único que para muchos es alto. En cambio, paga una pequeña porción cada mes. Lo sabemos, suena loco, pero es solo una de las formas en que muchos intentan hacer que las copas menstruales estén disponibles para todos.

Lo primero que tienes que hacer es elegir a qué producto quieres suscribirte. Complete su información de envío y pago, confirme con BankID (si vive en Suecia), ¡y listo!

Después de esto, empacaremos y enviaremos su pedido. El pago se realizará automáticamente cada mes desde el método de pago elegido. La suscripción es válida por 24 meses, y se renovará automáticamente después de ese tiempo.

Su suscripción es válida o 24 meses. Si va a cancelar su suscripción antes de ese tiempo, recibirá una factura colectiva por los meses restantes de su suscripción.

Si desea realizar sus pagos durante todo el tiempo de suscripción, pero no renovar después de 24 meses, debe darse de baja durante el último mes de suscripción. Tu pago se realizará como de costumbre, pero no renuevas nada. Si desea iniciar una nueva suscripción después de eso, puede hacerlo en un momento conveniente para usted.